Informations de livraison

Zone Europe : livraison standard à 15 € ; livraison offerte dès 59 €.

Pour les fournitures ménagères et les appareils électroménagers, les délais de livraison dépendent du produit, de sa disponibilité et de l’adresse de livraison. Les modes de livraison et les frais applicables sont indiqués avant la confirmation de la commande.

Zone de livraison

Les commandes sont livrées en Europe. Aucune méthode de livraison n’est actuellement disponible pour les emplacements situés hors de cette zone.

Préparation et délai estimé

Le délai total combine la préparation et le transport. Lorsqu’une estimation est fournie, elle est généralement exprimée en jours ouvrés et dépend du produit, de sa disponibilité et de l’adresse de livraison. Les jours fériés et les incidents logistiques peuvent également la faire varier. Une estimation affichée lors de la commande ne constitue pas une date garantie, sauf indication expresse.

Méthodes et frais

Dans la zone Europe, la livraison standard est facturée 15 €. La livraison offerte s’applique dès 59 €. Les frais et taxes applicables à votre panier et à votre adresse sont affichés avant la confirmation de la commande.

Adresse et modifications

Vérifiez le nom, la rue, le numéro, le code postal, la ville, le pays, l’adresse e-mail et le téléphone avant de confirmer. En cas d’erreur, contactez-nous dans les meilleurs délais. Une fois la commande préparée ou remise au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier ou de rediriger la livraison.

Suivi

Selon le mode de livraison, une référence ou un lien de suivi peut vous être communiqué. Un délai peut s’écouler entre la confirmation d’expédition et le premier événement visible. Certaines méthodes ne proposent pas de mises à jour détaillées à toutes les étapes.

Livraisons partielles et incidents

Si votre commande arrive incomplète, si un colis est endommagé ou si les informations de suivi n’évoluent pas pendant une période inhabituelle, contactez-nous à l’adresse [email protected] en indiquant le numéro de commande et, lorsque cela est utile, joignez des photographies.

Taxes et frais liés à la destination

Les taxes, droits ou frais éventuels liés à votre destination sont indiqués avant la confirmation de la commande. Les conditions applicables dépendent de l’adresse de livraison saisie.

Retours

Ne renvoyez pas automatiquement le colis à l’adresse figurant sur l’emballage. Les frais d’expédition de tous les retours sont pris en charge, y compris pour une rétractation, un article défectueux ou une erreur de livraison. Les délais de retour applicables et les droits légaux restent inchangés. Consultez « Droit de rétractation et retours » pour connaître l’adresse, la procédure et les modalités à respecter.